Términos del servicio

Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Esta tienda la opera Equipos Alemanes de Alta Calidad, S.A. de C.V. (RFC EAA1703232GA), con domicilio en Blvd. Campestre 806, Jardines del Moral, C.P. 37160, León, Guanajuato, México. Somos distribuidor autorizado Kärcher.

2. Solo vendemos en México

Los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.

3. Precios y promociones

  • Los precios y promociones aplican en línea y mientras estén publicados.
  • Si un precio sale mal por un error evidente, te avisamos antes de enviar. Puedes pagar el precio correcto o cancelar con reembolso completo.

4. Disponibilidad

  • Los productos marcados «Sobre pedido» no tienen existencia inmediata. Te confirmamos tiempo y disponibilidad antes de cobrarte.
  • Si un producto que pagaste no está disponible, te ofrecemos uno similar o el reembolso completo.

5. Pagos

  • Los pagos se procesan con Mercado Pago: tarjeta de crédito o débito, transferencia, efectivo en OXXO y más.
  • Tienes 3 meses sin intereses en compras desde $3,000 con tarjetas participantes.
  • No guardamos los datos de tu tarjeta.

6. Factura

Facturamos todas las compras. Pídela por WhatsApp con tu número de pedido y tus datos fiscales.

7. Envío, devoluciones y garantía

Se rigen por nuestra política de envío y nuestra política de devoluciones y garantía.

8. Información de los productos

  • Las fotos, descripciones y especificaciones son de referencia y el fabricante puede cambiarlas sin aviso.
  • Si tienes duda sobre la compatibilidad de un accesorio, pregúntanos antes de comprar.

9. Atención y quejas

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de León, Guanajuato, sin perjuicio de la competencia de la Profeco.